UAE Mystery Shopper - Een slimme app om uw service-ervaring te evalueren
UAE Mystery Shopper is een slimme applicatie ontwikkeld door het Excellence Programma voor Overheidsdiensten van de Emiraten (EGSEP) om klanten te versterken en klanttevredenheid te meten in de Verenigde Arabische Emiraten. Het is beschikbaar in acht verschillende talen, gericht op klanten van verschillende nationaliteiten.
De applicatie stelt gebruikers in staat om hun algehele ervaring bij het servicecentrum te evalueren en verschillende aspecten te beoordelen, waaronder locatie, parkeerplaatsen, ontvangst, wachttijd, duidelijk proces, voltooiingstijd, servicekosten, betaalmethode en houding van medewerkers. Klanten kunnen hun feedback delen tijdens of na hun bezoek aan het servicecentrum.
De opmerkingensectie van de app stelt gebruikers in staat om verder uit te weiden over hun ervaring, waardoor overheidsinstanties uitgebreide gegevens krijgen om sterke en zwakke punten te identificeren. De app heeft als doel naar de stem van klanten te luisteren om de overheidsdiensten die worden verleend in servicecentra in de VAE te verbeteren. UAE Mystery Shopper is een gratis app die beschikbaar is voor Android-gebruikers.
Beoordelingen about UAE Mystery Shopper
Heeft u geprobeerd UAE Mystery Shopper? Wees de eerste om uw mening te verlaten!